用户服务协议
【用户服务协议】
欢迎使用沉湖螃蟹平台(网站、H5、微信小程序等,以下简称「本平台」)。注册、登录、下单或使用任一服务,即视为您已阅读并同意本协议。
一、服务说明
本平台提供沉湖湿地生态大闸蟹相关蟹卡、蟹礼销售,蟹卡绑定、提蟹预约、物流配送、会员推广及在线客服等服务。产品规格、价格、库存以页面展示为准。
二、账号与安全
1. 您应使用真实手机号注册,妥善保管账号与验证码,不得出借、转让账号。
2. 因您泄露信息、设备丢失导致的损失,由您自行承担;发现异常请立即联系客服。
三、蟹卡与提蟹
1. 蟹卡绑定、提蟹须由持卡人本人或合法持有人操作;请勿向他人泄露卡背安全码,勿委托客服代绑卡、代提蟹。
2. 提蟹须在会员中心选择规格、收货地址及可预约时段提交;提交成功后可在「提蟹订单」查询进度。
3. 蟹卡支持按平台规则转让;转让完成后不可撤回,受让方承担后续使用责任。
4. 当年提蟹权益一般截至当年 12 月 31 日;未使用部分可按公示规则联系客服办理续期(可能需补差价)。
四、订单与支付
1. 订单提交后请在规定时间内完成微信支付;超时未支付订单将自动关闭。
2. 配送采用冷链物流,请保持电话畅通;签收后请及时验收,死蟹、变质等问题请按规定时限联系客服。
五、推广与佣金(如适用)
开通推广功能须遵守《分销与推广合规声明》;佣金计算、提现以平台公示及系统记录为准。
六、用户行为规范
不得利用本平台从事违法违规活动,包括但不限于:虚假信息、侵权内容、干扰系统、恶意退款、套现、传销式推广等。我们有权暂停或终止服务并追究责任。
七、知识产权
平台名称、Logo、图文、软件等知识产权归运营主体或权利人所有,未经授权不得使用。
八、免责与责任限制
因不可抗力、网络故障、第三方服务中断等导致的服务暂停或数据异常,我们将尽力修复但不承担超出法律规定的责任。法律允许范围内,我们对间接损失、预期利润损失不承担责任。
九、争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。争议应友好协商;协商不成的,提交运营主体所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
十、其他
本协议与《隐私政策》《退款与售后政策》等一并构成完整约定。平台有权依法修订协议,修订后将公示;继续使用即视为接受。运营主体、联系方式、ICP 备案信息以网站页脚及「备案与合规」公示为准。